Diez Consejos Para una Mejor Comunicación con una Persona con Demencia
1. Mantenga una actitud positiva
Establezca un ambiente positivo utilizando un tono de voz agradable y respetuoso.
2. Mantenga la compostura
Su actitud y lenguaje corporal comunican sus sentimientos y pensamientos. A veces, esto puede ser más fuerte que sus palabras. Utilice expresiones faciales para que su ser querido vea que está comprometido e interesado.
3. Asegúrese de tener la atención de su ser querido
Ayude a reducir las distracciones y el ruido: apague la radio o la televisión, cierre las cortinas o la puerta, o muévase a un lugar más tranquilo y silencioso para conversar Si necesita captar o recuperar su atención, intente lo siguiente.
Haz contacto visual y sonríe. Dirígete a ellos por su nombre y (si es necesario, recuérdale su nombre y su relación). Si su ser querido está sentado, no se pare sobre él. En lugar de eso, siéntese a su nivel y mantenga contacto visual.
4. Reformule
Piense en lo que necesita decir y tenga en cuenta los cambios que su ser querido pueda estar experimentando. Evite las frases largas y complicadas, ya que pueden ser difíciles de procesar. Utilice palabras simples y frases cortas y claras. Evite el uso excesivo de pronombres como "él/ella", etc. En su lugar, utilice los nombres de las personas y los lugares. No murmure, hable lentamente y evite elevar la voz; en su lugar, intente un tono más bajo. Si su ser querido no comprende algo que dice, intente reformularlo. No repita constantemente las frases que no puedan comprender. Ocasionalmente, escribir palabras clave les ayudará a reorganizarse y participar en la conversación.
5. Una pregunta a la vez
Nuevamente, ¡no haga varias cosas a la vez! Haga una pregunta a la vez, preferiblemente con respuestas de sí o no.
NO PREGUNTE "¿Tienes hambre? ¿Qué te parece si cenamos pollo? Tenemos las sobras de la semana pasada cuando Sherry estuvo aquí".
PREGUNTE "¿Tienes hambre?" Espere su respuesta. Luego, pregunte "¿Te gustaría pollo?" Espere su respuesta. Si dice que no, diga algo como "¿Qué te parece el pastel de carne?"
6. Haga las preguntas correctas
Evite hacer preguntas abiertas o dar demasiadas opciones.
NO PREGUNTE "¿Qué te gustaría ponerte hoy?"
PREGUNTE "¿Te gustaría ponerte la camisa blanca o la azul?"
7. La paciencia es una virtud
Sea paciente mientras su ser querido trabaja en comunicarse. A veces, puede llevar más tiempo.
8. Cuando las palabras no fluyen
Si es posible, pregunte a su ser querido con anticipación si puede ayudar a completar las frases. Sin embargo, recuerde que completar las frases puede estar bien en privado, pero ser vergonzoso para su ser querido en público. Por otro lado, SI su ser querido tiene dificultades mientras está en público, intente ayudar diciendo solo la palabra que falta. Si es posible, no tome el control de la conversación.
9. No es necesario corregir los datos
Su ser querido puede equivocarse en algún dato o contar una historia familiar con algunos hechos desordenados. Evite intentar convencerlos de que están equivocados. Manténgase centrado en la situación social y haga lo que pueda para evitar que se sientan avergonzados. Si los datos realmente no importan, continúe.
10. Paso a paso
Si está ayudando a su ser querido a completar una tarea, como tomar medicamentos del organizador, sus instrucciones serán más exitosas si descompone la actividad en una serie de pasos escritos. Esto hace que muchas tareas sean mucho más manejables. Puede animar a su ser querido a hacer lo que pueda y con el tiempo puede ajustar el nivel de apoyo que brinda. Comience apoyando suavemente los pasos que tienden a olvidar. Más tarde, deberá ayudar con los pasos que ya no puedan realizar por sí mismos. En todas las etapas, el uso de señales visuales, como una lista escrita o mostrarle a su ser querido con su mano dónde colocar el plato de la cena, por ejemplo, puede ser muy útil.
11. Hacer reír
No tenga miedo de usar el humor, pero no a expensas de la persona, por supuesto. Use su criterio, pero si su ser querido todavía tiene habilidades sociales, generalmente estarán encantados de reír contigo
